Factores que influenciam a motivação de trabalhadores no sector bancário

Abstract

Devido à competitividade existente no mercado, as organizações necessitam cada vez mais de colaboradores motivados para que os resultados organizacionais atinjam de maneira positiva seus negócios. A motivação é uma variável importante no desenvolver de um trabalho, pois permite ao trabalhador desenvolver o seu trabalho com mais empenho. Nesse sentido, o presente trabalho tem objectivo geral é identificar os factores que influenciam na satisfação e motivação dos colaboradores nas organizações. Em termos metodológicos, foi realizado um estudo bibliográfico aprofundado sobre o assunto em questão, “Factores que influenciam a motivação de trabalhadores no sector bancário”, que consistiu em uma pesquisa bibliográfica utilizando livros e artigos científicos que abordam conceitos sobre motivação. O estudo indicou o ponto de partida para a pesquisa de campo, pois foi possível identificar os principais factores motivacionais e as dificuldades para obter - los, uma vez que os factores alteram de pessoa para pessoa. Para a execução da pesquisa foi utilizado o método qualitativo, com a finalidade principal de identificar o grau de motivação dos colaboradores da instituição bancaria. Os dados foram colectados através de questionário em uma agência bancária localizada na cidade de Maputo, com uma amostra de 13 colaboradores. Como resultados, e a um nível global, pode-se dizer que a maior parte dos colaboradores na agência supracitada, encontram-se motivados e que os principais factores que influenciam são: Bom clima organizacional e relacionamentos interpessoais gerado no ambiente de trabalho; Implementação de política organizacional focada nos talentos humanos e que visam à potencialização das habilidades e competências pessoais; Avaliação do desempenho e a oportunidade de desenvolvimento e crescimento.