LIDERANÇA COMO FACTOR PREPONDRANTE DA MOTIVAÇÃO E SATISFAÇÃO DOS COLABORADORES

Abstract

A presente monografia tem como tema "Liderança como Factor Preponderante da Motivação e Satisfação dos Colaboradores". O problema a ser analisado é que a empresa analisada evidencia uma má gestão no âmbito da prossecução das actividades dos seus colaboradores, uma vez que estes têm reclamado nos últimos anos pelo clima organizacional não favorável. Assim sendo, questiona-se: Até que ponto a Liderança contribuiu como Factor Preponderante da Motivação e Satisfação dos Colaboradores da Mansourcing, Lda, no periodo em análise (2016-18)? Hipóteses: H1 – A liderança não constituiu um factor preponderante da motivação e satisfação dos colaboradores da Mansourcing, Lda entre 2016- 18; H2 – A liderança constituiu um factor preponderante da motivação e satisfação dos colaboradores da Mansourcing, Lda entre 2016-18. O objectivo geral visa analisar a liderança entanto factor preponderante da motivação e satisfação dos colaboradores e os objectivos específicos visam: i. Identificar os níveis de motivação e satisfação dos colaboradores da Mansourcing, Lda. entre 2016-18; ii. Caracterizar a opinião dos colaboradores sobre o clima organizacional Mansourcing, Lda; iii. Avaliar a relação entre a liderança e o binómio motivação versus satisfação dos colaboradores no contexto da empresa Mansourcing, Lda. A metodologia, quanto à abordagem, é mista. A população é constituída por 40 colaboradores. Como técnicas de análise de dados, usou-se a documentação indirecta, que abrange a pesquisa documental e a bibliográfica, combinada com documentação directa (questionários) em forma entrevistas. Os resultados da pesquisa mostram que entre os anos 2016 e 2018, a liderança não contribuiu significativamente para a motivação e satisfação dos trabalhadores. O líder tem implementado o estilo de liderança autocrática, onde o mesmo apresenta domínio sobre os seus subordinados e os mesmos não têm influência nas tomadas de decisão, o que consequentemente leva a um clima organizacional desfavorável. A pesquisa concluiu que a empresa possui algumas lacunas relacionadas com as práticas de liderança face à motivação e satisfação dos colaboradores. Recomenda-se à Mansourcing, Lda. a implementar um estilo de liderança democrática no sentido de manter a escuta-activa, onde há, integração, colaboração e influência dos elementos do grupo de subordinados nos processos de tomada de decisão; adoptar mecanismos de criar programas de incentivos salariais, benefícios, reconhecimento de desempenho e outros subsídios.