ANÁLISE DAS ACÇÕES DE RESPONSABILIDADE SOCIAL NA CRIAÇÃO DE VALOR DAS EMPRESAS EM MOÇAMBIQUE:

Abstract

O presente trabalho versa sobre a Responsabilidade Social das organizações, demostrando como é que no exercício dos negócios, as empresas são obrigadas a alterar a sua postura para se adequarem às exigências da sociedade por um compromisso social. Este compromisso social legitima as empresas como agentes promotores do bem-estar social e fomenta relações mais harmoniosas com a sociedade. A presente pesquisa teve como objectivo principal analisar o impacto da prática da Responsabilidade Social pela Heineken Moçambique no distrito de Marracuene e a criação de valor para a empresa no horizonte temporal 2018 a 2022. As empresas que praticam esta estratégia têm a possibilidade de terem uma boa imagem perante os consumidores, a comunidade, o governo, atrair e reter talentos. O autor efectuou a entrevista ao responsável do departamento de desenvolvimento social e outros responsáveis da Heineken Moçambique e aos membros das comunidades por esta financiada. O trabalho baseou-se num estudo de caso na Heineken Moçambique no distrito de Marracuene, para além da bibliografia existente e pesquisa em outras fontes, como as electrónicas. Os dados da pesquisa foram confrontados e interpretados com base na consulta bibliográfica realizada. Da análise dos dados, chegou-se a conclusão de que a Responsabilidade Social tem um impacto positivo para ambas as partes, isto é, por um lado, as comunidades estão a conhecer um certo desenvolvimento, principalmente quando são minimizadas as suas carências em termos de unidades sanitárias, acesso a água potável, saúde, escolas e outras necessidades básicas; e, por outro, a empresa beneficia da protecção das suas infra-estruturas porque as comunidades também se sentem proprietárias da empresa.