IMPACTO DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NAS ORGANIZAÇÕES Estudo de Caso: DP World Maputo, Sociedade Anónima (20

Abstract

O trabalho intitula-se: "Impacto da Avaliação de Desempenho (AD) nas Organizações." O deficiente desempenho individual pode provocar um deficiente desempenho colectivo. Questiona-se: Quais são as práticas de AD aplicadas na DP World, Maputo? O objectivo geral consiste em analisar o impacto da AD na organização em estudada. A metodologia baseia-se na pesquisa exploratória (estudo de caso), bibliográfica e documental, assente numa abordagem mista. Do universo de 279 colaboradores da DP World, foram seleccionados, pelo critério de amostragem não probabilística, 105 colaboradores. Os resultados mostram que há maior representatividade da amostra com a percepção de que a AD serve para melhorar o desempenho da empresa. Não obstante haver respostas de parte da amostra que respondeu o contrário, tal percentagem não foi representativa. Essa pequena representatividade denuncia alguma desmotivação no seio dessa porção amostral com relação ao processo de AD na empresa mas, a (i)legitimidade desse sentimento que conduz ao reforço negativo pode ser investigado através do comportamento dos mesmos no dia-a-dia. Colabradores com baixo nível de escolaridade limitam a percepção sobre AD, sendo grande parte destes, que se absteve no questionario aplicado. Está evidente de que a AD que foi aplicada entre 2018 e 2022 melhorou os processos de trabalho com um peso amostral de 85.85%, motivação no trabalho na percepção de 49% da amostra, promoveu os colaboradores a mudarem de comportamento na percepção de 27.36%, possibilitou o aumento de salários, na percepção de 27.36% da amostra e possibitou na promoção, na percepção de 19,81% colaboradores. Conclui-se que, apesar de a DP World ser uma empresa de categoria grande e, por isso, apresentar um organigrama que ostenta muitos (seis) Departamentos, por especialidade, adstritos à Direcção de Recursos Humanos, o processo de AD enferma alguns problemas que urge corrigir, desde a inconstante sazonalidade da sua aplicação. Sugere-se a aposta na formação dos colaboradores como uma prioridade; a melhoria do circuito de comunicação dos processos de AD e o retorno dos resultados de AD a todos os colaboradores, sem excepção do seu nível de escolaridade, status social e outros traços de personalid