Impacto dos Estilos de Liderança para o Desempenho dos Funcionários e Desenvolvimento das Instituições Públicas: Caso do Instituto Nacional de Segurança Social (INSS).

Abstract

A presente pesquisa teve como objectivo central analisar a influência exercida pela liderança do Instituto Nacional de Segurança Social (INSS) no desempenho dos funcionários. A pesquisa partiu da hipótese de que o estilo de liderança transformacional levaria aos melhores resultados de desempenho. A pertinência desta pesquisa encontra fundamento na necessidade de se conhecerem as capacidades e/ou estilos de liderança na Administração Pública moçambicana por parte dos dirigentes e gestores públicos. Para concretização do objectivo deste estudo, doi adoptado um metodo de investigação misto (qualitativo e quantitativo), e como fontes de recolha de dados, adoptou-se a triangulação de dados entre entrevistas à quatro (04) dirigentes do INSS e questionários aos seus colaboradores e para o tratamento dos dados, adoptou-se a análise de conteúdo nas entrevistas e análise estatística para os questionários. Com base nas evidências empíricas obtidas, concluíu-se que dos três estilos de liderança predominantes, no INSS, destacam-se dois estilos com maior prevalência, sendo a liderança transformacional no factor de influência idealizada e motivação inspiradora, seguida de liderança transacional, especificamente no factor de recompensa contingente. No entanto, os dados analisados permitiram concluir que o estilo de liderança transformacional é que conduz mais à eficácia e satisfação dos liderados, evidenciando que os líderes do INSS encaram os interesses individuais e de grupo como um todo e representam a equipa perante níveis mais elevados e por sua vez, os liderandos se sentem satisfeitos e olham para a forma de agir de seus líderes como adequada, o que conduz a um ambiente organizacional produtivo. Deste modo, o estilo de liderança (transformacional) adoptado no Instituto Nacional de Segurança Social relaciona-se positivamente com o desempenho profissional dos funcionários e consequentemente melhora a prestação de serviços públicos.