AVALIAÇÃO DA GOVERNAÇÃO DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES

Abstract

Com o avanço tecnológico e a crescente dependência no uso das tecnologias originada pela pressão da globalização, muitas organizações vêm se obrigadas a aumentarem o seu nível de competitividade, sujeitando-se aos investimentos em TI. Deste modo, enfrentam crescentes dificuldades na gestão e enquadramento dos recursos tecnológicos, procurando a todo custo atingir o objectivo do negocio. Neste sentido muitos aspectos técnicos e procedimentos necessários para uma boa gestão e enquadramento das tecnologias, são ignorados originando por vezes grandes riscos em investimentos e um total fracasso no alcance aos objectivos do negócio. Na base do problema acima citado, este trabalho, visa avaliar a Governação das TI nas organizações, tendo como Objecto de estudo a Direcção Provincial de Saúde de Gaza, uma entidade que se subordina ao Ministério da Saúde (MISAU). De modo a atingir o objectivo traçado neste trabalho, é apresentada a metodologia Cobit entendida como “ modelo de governação em TI, criado para alinhar os recursos e processos de TI com os objectivos do negócio, padrões de qualidade, controlo monetário e necessidades de segurança” OLTISIK (2003 “citado por” GAMA, 2005, p.3), que servirá de ferramenta de orientação e directriz no concernente a avaliação da Governação das TI. Esta metodologia de avaliação é composta por um nível de maturidade que varia de 0 a 5, sendo 5, o nível mais alto do modelo.