ANÁLISE DO DESEMPENHO DA COCA-COLA SABCO MOÇAMBIQUE SARL: UM ESTUDO FOCALIZADO NO PROCESSO DE INOVAÇÃO DE PRODUTOS E EMBALAGENS, DURANTE O PERÍODO DE 2008 á 2010

Abstract

A pesquisa realizada sobre o tema "análise do desempenho da Coca-Cola Sabco Moçambique SARL: um estudo focalizado no processo de inovação de produtos e embalagens", pretende contribuir para melhoria na estratégia da empresa, em usar a inovação para fazer face às exigências do mercado e a concorrência. O relatório apresenta uma estrutura constituída por seis capítulos, nomeadamente: contextualização do trabalho, revisão da literatura, metodologia, apresentação dos resultados da pesquisa, discussão dos resultados da pesquisa, conclusões e recomendações. Nesta pesquisa procuramos mostrar que a inovação tem um destaque cada vez maior nas empresa visto que o mercado competitivo está bastante exigente, a competitividade e a inovação estão estritamente ligadas, pelo que é do interesse da uma empresa ser inovadora. O ambiente empresarial deixa nos dias de hoje de ser local para ser global, e só os mais fortes sobrevivem. A gestão empresarial deve ter a capacidade de criar vantagens competitivas e de difícil replicação por parte dos concorrentes. A inovação por força da competitividade ou estratégia, é cada vez mais global e convergente, criando no âmbito da investigação e complexidade um novo mundo de oportunidades, que levam as empresas a serem sustentáveis a longo prazo. Baseado em vários modelos de inovação, procuramos descrever as fases do desenvolvimento de novos produtos focalizando mais no modelo sequencial que é semelhante ao processo usado na Coca- Cola Sabco Moçambique SARL. A adopção de novos produtos e embalagens na Coca-Cola Sabco Moçambique SARL segue a padrões já existentes ao nível do grupo (a empresa esta inserida no East Africa Group com a sede em Kenya), e a autonomia desta face ao processo de inovação de produtos concentra-se na elaboração de planos de Marketing, traçar estratégias de extensão territorial dos seus produtos a nível nacional, conquistar mais mercados e ter maior quota de mercado uma vez que a missão da empresa é fazer chegar os seus produtos até aos clientes nas zonas mais recônditas do nosso pais. Recomendamos o reforço dos níveis de comunicação do pessoal de vendas e marketing no envolvimento de traçar estratégias para as vendas dos produtos, a adopção do modelo teórico que visualize todas as actividades da empresa, bem como o canal de expansão e os objectivos, politicas da empresa.