Análise da Competitividade das Empresas Tipográficas na Cidade da Beira (caso Artes Gráficas Mulapa)

Abstract

O presente trabalho constitui projecto do fim de curso e faz parte dos requisitos para obtenção do grau de licenciatura em Administração e Gestão de Empresas. Foi elaborado com o propósito de fazer uma Análise da Competitividade das Empresas Tipográficas na Cidade da Beira (Caso Artes Gráficas Mulapa) e tem como objectivos específicos: identificar as oportunidades existentes no mercado tipográfico na Cidade da Beira; identificar as estratégias competitivas da Tipografia Artes Gráficas Mulapa e das suas concorrentes; comparar o nível de desempenho da Tipografia Artes Gráficas Mulapa em relação às concorrentes; e identificar os factores críticos de sucesso do mercado tipográfico na Cidade da Beira, com base nos dados dos anos de 2008 e 2009. De forma a atingir os objectivos traçados, foram recolhidos dados através da pesquisa documental, entrevistas e inquéritos dirigidos à Artes Gráficas Mulapa, seus clientes, concorrentes e fornecedores. De acordo com a análise dos dados obtidos constatou-se que existem oportunidades de negócio no mercado tipográfico na Cidade da Beira, pois, a procura por material impresso é crescente, e os clientes são cada vez mais exigentes; eles buscam produtos diferenciados e com qualidade superior. Contudo, a Artes Gráficas Mulapa apresenta dificuldades no processo de produção porque opera com máquinas obsoletas enquanto que às concorrentes utilizam máquinas doptadas de tecnologia digital. Constatou-se ainda, que a Artes Gráficas Mulapa utiliza a estratégia de liderança em custos; essa estratégia é a mais utilizada pelas concorrentes, apenas uma pequena porção utiliza a estrtatégia de diferenciação. O trabalho concluiu que os factores críticos de sucesso para este negócio são a rapidez e pontualidade; qualidade dos produtos e redução dos custos operacionais. Recomenda-se à Artes Gráficas Mulapa para investir na aquisição de equipamento de tecnologia avançada como as OFF-SET e máquinas com tecnologia digital. Sugere-se ainda que a tipografia Artes Gráficas Mulapa aposte na área de marketing para que mais consumidores conheçam a empresa, os produtos que ela oferece e tenha um canal de distribuição eficiente.