ANÁLISE DOS PROCEDIMENTOS ADOPTADOS PARA REDUÇÃO DE RISCO DE INCUMPRIMENTO DO PRAZO DE RECEBIMENTO NA EMPRESA KOLOK MOÇAMBIQUE, de 2016 - 2021

Abstract

O presente trabalho tem como objectivo avaliar os procedimentos de cobranças adoptados para reduzir o risco de incumprimento do prazo de recebimento empresa Kolok Moçambique. Para o alcance dos objectivos recorreu a técnicas de pesquisa tais como: exploratória, descritiva e abordagem mista (qualitativa e quantitativa). Quanto ao procedimento metodológico recorreuse ao estudo de caso. Como técnica de recolha de dados foi por meio de pesquisa bibliográfica e como instrumento de coleta de dados, realizou-se uma entrevista estruturada aos gestores da área de facturação e cobranças da Kolok Moçambique, Lda. De acordo com os resultados da pesquisa foi possível concluir que: os procedimentos adoptados pela Kolok Moçambique, Lda. para análise do processo de cobranças de créditos vencidos dos seus clientes, a análise é feita no acto da abertura da ficha de cliente para atribuição de crédito, solicita-se ao cliente cheque caução no valor do crédito, na falta do cumprimento do prazo de pagamento da dívida, cortase o crédito do cliente e perde o direito de fazer novas compras, o risco analisado é o risco do incumprimento das responsabilidades de crédito e as acções para a sua mitigação na Kolok Moçambique, Lda. são a remoção do crédito. Concluiu-se ainda que o uso dos procedimentos adoptados pela empresa Kolok Moçambique, Lda. tem como vantagens a melhoria do controlo financeira da empresa e diminui a inadimplência dos clientes