Atribuição de incentivos laborais, como factor motivacional: O caso dos montadores do sector de expedição da Home Center, em Maputo, 2018 - 2021

Abstract

O estudo intitulado “Atribuição de incentivos laborais, como factor motivacional: o caso dos montadores do sector de expedição da empresa Home Center, Lda” analisou a influência dos critérios de atribuição de incentivos laborais na motivação dos montadores do sector de expedição na Home Center, Lda. O estudo respondeu o seguinte problema de pesquisa: quais os critérios de atribuição de incentivos laborais, para a motivação dos montadores do sector de Expedição da Home Center, Lda? Quanto ao objecto, a pesquisa é exploratória e descritiva e quanto a natureza é uma pesquisa qualitativa. Como técnicas de colecta de dados usou-se a combinação da pesquisa bibliográfica, documental e entrevistas semiestruturadas. Como técnica de tratamento de dados, usou-se a análise de conteúdo e a amostra selecionada foi de 28 montadores da empresa Home Center, Lda. Os principais conceitos que foram apresentados neste estudo referem-se a motivação, qualidade de vida no trabalho e incentivos e recompensas. Os resultados permitiram-nos apresentar a atribuição dos incentivos, através da indicação dos incentivos dados pela empresa e os critérios dessa atribuição; A satisfação dos montadores com os critérios de atribuição dos incentivos e a motivação desses no sector de trabalho. Nestes termos o estudo concluiu que apenas existe um e único incentivo atribuído; sendo usados, como critérios de avaliação para a sua atribuição, o cumprimento de metas, erros de montagem, absentismo e comportamento interpessoal. Constatou-se, igualmente, que apesar de os critérios serem do conhecimento dos trabalhadores deste sector, não existe consenso no seio dos mesmos em relação à sua satisfação, sobretudo no que se refere ao critério de erro de montagem, pois independentemente das circunstâncias que ditam o sucedido e da situação histórica do trabalhador que o cometeu a infracção, a penalização sempre é accionada. O estudo recomenda a introdução de um sistema de contacto directo e regular entre a direcção máxima da empresa e os montadores na medida em que poderão se sentir acarinhados e dessa forma valorizados como parte importante no processo produtivo da empresa. Recomenda, outrossim, a necessidade de constituir-se uma equipa de avaliação de casos de erros de montagens para com exatidão e justiça se determinar o nível de penalização que o infractor deverá estar sujeito.