Avaliação da Qualidade de Assistência em Pacientes com HIV no Centro de Saúde NR 2 no ano 2023

Abstract

Esta monografia tem como objectivo avaliar a assistência prestada a pacientes com HIV no Centro de Saúde NR 2 durante o ano de 2023, ressaltando a importância de uma análise contínua dos serviços de saúde para garantir a qualidade do cuidado. O estudo adopta uma abordagem metodológica mista, combinando métodos quantitativos e qualitativos, com a colecta de dados realizada através da revisão de processos clínicos e da aplicação de questionários estruturados a pacientes diagnosticados com HIV, com idade igual ou superior a 19 anos. Os processos clínicos foram analisados para obter informações sobre dados demográficos, tempo de diagnóstico, tratamentos antirretrovirais utilizados e registros de consultas e exames. Simultaneamente, foram aplicados questionários que avaliaram a percepção dos pacientes sobre a qualidade da assistência recebida, abordando aspectos como a disponibilidade e acessibilidade dos serviços, a qualidade do atendimento, a comunicação entre médicos e pacientes, e a satisfação geral. As entrevistas Individuais revelaram que, embora tenham ocorrido avanços significativos na qualidade do atendimento, ainda existem áreas que necessitam de atenção especial, especialmente no que diz respeito ao suporte emocional e à redução do estigma associado ao HIV. Apesar da confiança dos pacientes no tratamento e uma boa adesão às práticas de prevenção, a insatisfação com o suporte emocional e as dificuldades no acesso a serviços indicam a urgência de intervenções específicas. Com base nas conclusões, a monografia sugere a implementação de estratégias que fortaleçam o apoio emocional, melhorem a acessibilidade aos serviços de saúde e combatam o estigma associado ao HIV. Essas medidas são essenciais para garantir que os pacientes recebam um atendimento integral e de qualidade, contribuindo para a melhoria contínua de sua qualidade de vida e bem-estar.