Análise de Sobrevivência de Clientes Subscritores do Crédito ao Consumo

Abstract

A presente Monografia intitula-se "Análise da Sobrevivência de Clientes Subscritores do Crédito ao Consumo." O Banco Único (BU), unidade empírica de análise, tem registado um défice significativo na gestão de clientes que pedem empréstimo bancário, pese embora existam modelos estatísticos para fazer face a esta situação. A pesquisa busca responder a seguinte questão de partida: Como a análise da sobrevivência pode ser aplicada de modo a classificar o nível de cumprimento na devolução de crédito por parte dos clientes? Hipóteses: H0 - A análise de sobrevivência não é uma ferramenta recomendável para gerir as características de clientes até a ocorrência de tempo de falha. Ha - A análise de sobrevivência é uma ferramenta recomendável para gerir as características de clientes até a ocorrência de tempo de falha. O objectivo geral visa analisar a sobrevivência dos clientes subscritores do crédito ao consumo e os objectivos específicos visam: (i) Identificar o perfil dos clientes subscritores do crédito ao consumo do BU, SA; (ii) Caracterizar a sobrevivência dos clientes subscritores do crédito ao consumo que compõem a carteira de clientes do BU, S.A; e, (iii) Analisar os factores de risco a que o Banco Único S. A. esteve exposto na concessão de crédito ao consumo entre 2015-19. O perfil dos 400 clientes que compõem a amostra (seleccionados de um universo desconhecido) indica que estes estão capacitados para contrair este tipo de crédito. Esta convicção pode ser notada, para alem do tipo de correlação encontrada, mas também no perfil do P Valor de 0.000. Conclui-se, assim que a análise de sobrevivência dos clientes pode ser aplicada não apenas para classificar o nível de cumprimento na devolução de crédito por parte dos clientes, como também para servir de suporte no alerta de futuros casos de incumprimento, dadas as tendências que este tipo de analise oferece. Este corolário, advém dos resultados tendenciais advindos da correlação, na qual se obteve 0,999, portanto, r=1, de um p-valor 0,000 que confere a validação da Ha, segundo a qual, a análise de sobrevivência é uma ferramenta recomendável para gerir as características de clientes até a ocorrência de tempo de falha e a rejeição da H0 que contraria a anterior.