Satisfação dos Pacientes com os Cuidados de Enfermagem Prestados na Enfermaria de Medicina, no IIº Trimestre de 2020 no Hospital Geral de Quelimane

Abstract

Este trabalho tem como tema: Satisfação dos pacientes com os Cuidados de enfermagem prestados na enfermaria de Medicina, no IIº trimestre de 2020 no Hospital Geral de Quelimane. A escolha do tema justifica-se porque socialmente torna-se importante, pois, pretendia-se com o mesmo fazer uma abordagem de atendimento humanizado e, para no futuro exercer a sua profissão ao mais alto nível, com zelo, dedicação e eficiência, promovendo a satisfação do paciente e no contexto institucional, tinha como benefício a identificação dos aspectos que necessitam de mais atenção, buscando opção para adequar os cuidados, as necessidades dos pacientes, assim como ajudou na elaboração de manuais que servirão para orientar os profissionais e estudantes de enfermagem para satisfação das necessidades dos pacientes. Este trabalho teve como questão de partida: Qual é o grau de Satisfação dos pacientes com os cuidados de enfermagem prestados na enfermaria de Medicina, no IIº trimestre de 2020 no Hospital Geral de Quelimane? Para responder à pergunta de pesquisa foram traçadas as seguintes hipóteses: a satisfação do paciente depende da idade do paciente sobre a sua opinião em relação aos cuidados de enfermagem; as opiniões dos pacientes sobre os cuidados de enfermagem são influenciadas pelo atendimento dos profissionais de saúde e a satisfação dos pacientes em relação aos cuidados de enfermagem é influenciada pelo tempo de internamento. De acordo com os objectivos, foi uma pesquisa descritiva com abordagem quantitativa. Tratando-se de uma pesquisa quantitativa, as técnicas e os instrumentos de recolha de dados foi o questionário. A pesquisa teve uma população de 22 internados sendo 9 do sexo masculino e 13 do sexo feminino, sendo que a amostra da pesquisa rondou em 12 elementos. Os resultados desta pesquisa indicaram que os pacientes ao nível da enfermaria de Medicina estão satisfeitos com os cuidados de enfermagem, por sua vez, os pacientes afirmaram que a explicação dos enfermeiros com relação ao tratamento e cuidados executados é pouco claro e outros foram unânimes ao afirmarem que só costumam ver a ser tratado.